{"id":13654,"date":"2019-07-02T08:22:25","date_gmt":"2019-07-02T06:22:25","guid":{"rendered":"https:\/\/smartprofile.io\/?p=13654"},"modified":"2021-10-01T16:35:21","modified_gmt":"2021-10-01T14:35:21","slug":"driekwart-nederlandse-organisaties-gebruikt-erp-systeem-crm-blijft-achter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smartprofile.io\/nl\/analytics-papers-nl\/nederland\/driekwart-nederlandse-organisaties-gebruikt-erp-systeem-crm-blijft-achter\/","title":{"rendered":"Driekwart Nederlandse organisaties gebruikt ERP-systeem, CRM blijft achter"},"content":{"rendered":"

Driekwart Nederlandse organisaties gebruikt ERP-systeem, CRM blijft achter<\/b><\/h1>\n

SAP handhaaft leiderschapspositie op beide markten <\/i><\/b>\u00a0<\/b><\/h2>\n

74,8% van de Nederlandse organisaties maakt gebruik van ERP-systemen. In de manufacturing is dit zelfs 93,5%. CRM-systemen worden echter een stuk minder omarmd. Zo maakt 38,7% van de organisaties gebruik van een CRM-oplossing. Voor beide markten is SAP evenals vorig jaar marktleider, met een aandeel van 30,2% voor de ERP-markt en 27% voor de CRM-markt. Dit blijkt uit <\/b>Smart Profile<\/b><\/a>’s marktanalyse<\/strong>, waaraan bijna 5.200 beslissers van Nederlandse organisaties met meer dan vijftig medewerkers deelnamen.<\/b><\/p>\n

Er is een groot verschil in de ERP-penetratiegraad van de diverse branches. De gezondheidszorg liet vorig jaar een grote groei zien in het gebruik van ERP-systemen, maar scoort met 55,8% nog altijd het laagst. In de sector manufacturing (93,5%) en wholesale & retail (92,1%) liggen de percentages aanzienlijk hoger. Grootste stijger was de sector onderwijs, met een verschil van 4,5 procentpunt ten opzichte van 2018. In de bouwsector nam het gebruik van ERP-systemen juist af met 5 procentpunt.<\/span><\/p>\n<\/div><\/section>\n\n