Een groeiende organisatie

Smart Profile bestaat dit jaar 25 jaar in de Benelux. Bij deze mijlpaal willen we natuurlijk even stilstaan. Aangezien ik al 23 jaar (jup) bij Smart Profile werk en de tweede werknemer ben deel ik graag mijn ervaring tussen de jaren 2001 tot 2006 en daaromheen.

Michiel (directeur), Harry (voormalig directeur) en ik kennen elkaar van onze voormalige werkgever: Directview, eveneens een dataleverancier.
Harry en Michiel waren verkopers voor de ICT-Markt. Zelf werkte ik op de logistieke afdeling en zorgde voor de uitlevering van de data aan klanten en ondersteunde de verkoopteams in de administratie. We werkten dus veel samen en ook al met data.

Zo werd Michiel benaderd door Pierre, de eigenaar Computer Profile België (Computer Profile is vanaf 2019 Smart Profile) om Computer Profile in Nederland op te zetten en de verkoop van ICT-data te starten in de Nederlandse markt. Na een paar maanden versterkte Harry de organisatie en dat was de start van het team.

1998

Toen in ik 1998 terugkwam van wintersport met mijn partner, ging bij ons thuis de telefoon. Zuchtend zetten wij de koffers neer en mijn partner nam de telefoon op: ‘’Met Michiel, woont Margje hier?’’. Ik kreeg de telefoon overhandigd en Michiel vroeg mij of wij eens konden praten. Natuurlijk konden wij dat.

Michiel heeft de meerwaarde van Computer Profile uitgelegd en vroeg of ik geen zin had om weer samen te werken. Ik had tegen Michiel gezegd: ‘’Ik kom bij jullie werken, maar op één voorwaarde, ik was niet af.’’ Dus die twee heren stonden elke lunchpauze met hun stropdas over hun schouder af te wassen, een afwasmachine was er niet.

De eerste jaren waren we actief vanuit het business center in Oudenbosch. Michiel en Harry zorgden voor de verkoop en ik zorgde voor de levering en ondersteuning bij de inzet van de data. Tegenwoordig heet dat data-consumptie en activatie… De geboorte van de logistieke afdeling, later Support en tegenwoordig Customer Service. Die ondersteuning en toelichting vond plaats bij klanten op locatie. Dus ik ging in mijn autootje naar de klanten toe om het een en ander te installeren en uit te leggen. Ja, je leest het goed: installatie van software en onze data. Voor de software waren vijf verschillende installatiediskettes nodig (waar is de tijd gebleven) en dan nog een aantal diskettes voor de daadwerkelijke adresgegevens. Updates werden per kwartaal op diskettes via de post opgestuurd.

2001-2006

Uiteindelijk waren we toe aan teamuitbreiding. Zo werden er twee nieuwe sales collega’s aangenomen en daarmee pasten we ook niet meer in het Business Centre in Oudenbosch, en zijn we naar Breda verhuisd, naar het pand aan het Saksen Weimarplein. We huurden eerst één verdieping en uiteindelijk zijn we, door nog verdere uitbreiding op personeelsgebied, steeds meer verdiepingen binnen dit pand gaan opsnoepen.

Inmiddels hadden we ook een team voor de logistiek. In het begin was ik verantwoordelijk voor het logistieke team in Nederland, wat later uitbreide naar het Benelux Support team en was ik ook regelmatig in Brussel op kantoor.

Kenmerkend voor de periode 2001 tot 2006 is dat we een hele groei hebben meegemaakt met leuke en goede collega’s. We zijn zelf telemarketing gaan uitvoeren. Dat was wel echt een keerpunt en de groei van het personeelsbestand was enorm. Voor mij persoonlijk was 2006 ook een speciaal jaar omdat Joep, onze zoon, ter wereld kwam.

Mijn mooiste herinnering?

Aangezien ik al enige tijd bij Smart Profile werk heb ik er toch meer dan 1. Vooral de lollige momenten met collega’s op kantoor springen eruit. Vooral toen we nog met zijn drieën op kantoor werkten. Dan werk je heel veel met elkaar. Harry en Michiel waren erg complementair aan elkaar, in runnen van het bedrijf waren ze complementair aan elkaar, maar ook in hun persoonlijkheid. Waarbij Michiel er altijd heel strak en netjes gekleed is. Was Harry tegenovergestelde. Dit leidde tot de volgende anekdote: Michiel zat achter zijn bureau tegenover Harry en keek zo onder het bureau van Harry tegen zijn tenen aan. De zool van de schoen van Harry lag helemaal open. De reactie van Michiel! ‘’WATTT? Je schoen praat tegen me. Dit kan toch niet?! Echt bizar dit!’’ Een voorbeeld waarbij je mij echt kunt opvegen.

Of de bruiloft van onze salescollega in Spanje. Hij trouwde een Spaanse schone en zo zijn we met bijna alle collega’s naar Spanje afgereisd voor de bruiloft. Supertof!

Als laatste dan, het tienjarig jubileum dat wij in 2006 groots in Breda hebben gevierd. Dit was een feest voor alle collega’s met aanhang. Op de dag zelf werden de stellen gesplitst. De aanhang heeft die dag een lied gemaakt en ingezongen en de medewerkers hebben die dag verschillende scenes voor een film opgenomen. Beeld en geluid werd eind van de middag aan elkaar geknoopt, terwijl wij ons klaarmaakten voor het galadiner. Per limousine werd je vervoerd, als heuse filmster/beroemdheid. Groupies en fans stonden ons op te wachten langs de rode loper. Die avond werd de film en muziek, ons eindproduct, vertoond op een groot scherm tijdens een giga-galadiner in de Grote Kerk van Breda. Wat een toffe ervaring was dat!

Smart Profile over 25 jaar

Hoe zie ik Smart Profile en onze business over 25 jaar? De wereld en wij zijn nog veel verder gedigitaliseerd dan dat we nu zijn. Intern met onze eigen processen, maar ook onze database, de MarketBase, zal nog meer gevuld zijn. We hebben andere, aanvullende diensten of samenwerking met partners is uitgebreid. De distributie en de consumptie van onze data vindt dan misschien wel visueel plaats; data gevisualiseerd in virtual reality. Dat je bijvoorbeeld een bedrijf als hologram ziet met daarin werknemers met functie en netwerken tussen deze personen en overige bedrijven. Dat lijkt mij heel tof.

Margje heeft in haar carrière bij Smart Profile meerdere rollen gehad: Benelux-support, project coördinatie, planning, recruitment, marketing, products & services en kickstarter van client teams. Een bak vol met ervaring dus. Kom je graag met Margje in contact? Bekijk dan hier haar LinkedIn.

In de volgende blog behandelen we de jaren 2006 t/m 2010 met Hilly.

Schrijf je hier in om op de hoogte te blijven van de laatste updates.

Let’s meet again!

Smart Profile
Otto Reuchlinweg 1094
3072 MD Rotterdam
THE NETHERLANDS
Tel +31 (0)10 322 07 33