Eind 2013 besloot QS solutions dat het tijd was om op continue basis meer zichtbaarheid in de markt te realiseren. Een gestructureerde marketingaanpak leverde het gewenste resultaat op. Jochem Dijs, Marketing Manager bij QS solutions, vertelt waarom deze omslag nodig was, wat het de organisatie oplevert en wat de rol van de Smart Profile hierin is.
Hoe ziet de sales- en marketingstrategie van QS solutions eruit?
“Bij QS solutions draait alles om samenwerken, you never work alone. Wij helpen organisaties hierbij door het implementeren van Microsoft CRM, Project, SharePoint en het inregelen van Identity & Access Management. Daarnaast ontwikkelen we ook zelf software, Quik Starts, om de implementatie sneller te laten verlopen. Organisaties willen zo snel mogelijk een werkende oplossing. Door onze Quik Start-oplossingen op basis van best practices en continue afstemming met de klant kan dat.
Met onze sales- en marketingstrategie richten wij ons vooral op organisaties met 200+ medewerkers. Voorheen organiseerden wij ad hoc seminars, waarna de opvolging gedaan werd door sales. Begin dit jaar hebben wij het roer omgegooid en de marketingactiviteiten gestructureerd op basis van 22 themacampagnes die parallel lopen. Ieder thema wordt gedurende tien weken onder de aandacht gebracht. Een belangrijk onderdeel hiervan zijn de mailings en seminars. Hiervoor maken we gebruik van de expertise en kwalitatieve data van Smart Profile.”
“Op basis van deze mailings krijgen we goede feedback in de vorm van rapportages en adviezen. Als het aantal clicks daalt, denkt Smart Profile mee over de mogelijke reden én oplossing.”
Heeft de thematische en gestructureerde aanpak al geleid tot resultaat?
“Na het eerste halfjaar zien we al duidelijke verbeteringen. Op basis van het actuele thema schrijven we blogs en artikelen die gepubliceerd worden op onze website, zetten we social media in en organiseren we een seminar. Het aantal deelnemers aan een seminar is niet meer het hoofddoel, dat zijn de bezoekers op onze website en de contacten die we daaruit genereren. We doen alles online. Door een goedgevulde website en SEO willen we dit doel realiseren, maar ook met behulp van de mailings.
Smart Profile verzorgt de segmentaties in haar eigen database, het opmaken van de HTML’s en het versturen van de mailings. Op jaarbasis worden zo’n 100.000 e-mails verstuurd. Niet alleen aan IT-managers, maar ook aan marketing- en salesbeslissers en directie. Op basis van deze mailings krijgen we goede feedback in de vorm van rapportages en adviezen. Als het aantal clicks daalt, denkt Smart Profile mee over de mogelijke reden én oplossing. Zo proberen we altijd een sprekende titel te gebruiken, zoals ‘De stekker uit je fileserver’. Tot nu toe hebben we 50 procent meer deelnemers aan onze seminars, 30 procent meer leads, 40 procent meer traffic naar de website en 14 nieuwe klanten. Dit allemaal in zes maanden tijd. Deze gestructureerde aanpak van onze marketingactiviteiten werpt zijn vruchten af en gaan we zeker voortzetten.”
QS solutions gelooft dat mensen en organisaties nog veel beter met elkaar kunnen samenwerken, als zij niet worden gehinderd door nodeloze blokkades of beperkingen van IT-systemen. Daarom werkt QS solutions al jaren samen met Microsoft om software te leveren die veilig en gemakkelijk samenwerken stimuleert. QS solutions doet dit door organisaties te helpen bij het implementeren van Microsoft CRM, Project en SharePoint en het inregelen van Identity & Access Management. Klanten zijn onder andere Boskalis, Rabobank, Prénatal, Eredivisie, ECT, Rotra en Deloitte. QS solutions is IT-bedrijf met 55 hoogopgeleide IT-specialisten. Zij werken vanuit kantoren in Amersfoort, Keulen en Ho Chi Minh City (Saigon).
KBC Autolease